LIVRAISON & RETOUR

L’expédition des produits se fait de manière régulière 48h maximum après votre commande.

De manière générale les commandes sont livrées sous 2 à 4 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Pour suivre votre commande, votre numéro de suivi est disponible en cliquant sur le lien "afficher ma commande" vous retrouverez ce lien dans nos mails de confirmation de commande ou de confirmation d'expédition.

A l'issue de votre commande vous recevrez un premier e-mail de confirmation puis un second vous indiquant l'envoi de votre commande.

Veuillez surveiller le suivi de votre commande, celle-ci pourrait être en attente au bureau de poste, même si vous n’avez pas reçu d’avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Chez Sculptissima, nous accordons une importance primordiale à l’hygiène et au bien-être de nos clientes. Nos gaines post-opératoires étant considérées comme des sous-vêtements, nous ne pouvons pas accepter les retours ni les échanges pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire.

Cependant, tous les autres produits qui ne sont pas classés comme sous-vêtements sont éligibles à un échange ou un retour, sous réserve qu’ils respectent nos conditions de retour.

Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, uniquement si l’article n’a pas été ouvert ni utilisé. Les colis non déballés et dans leur état d’origine peuvent être retournés après validation par notre service client.

Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.

💡 Astuce : Pour éviter toute erreur de taille, nous vous conseillons de bien consulter notre guide des tailles avant de passer commande. Merci pour votre compréhension et votre confiance en Sculptissima. ✨