ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Inleiding/Identiteit van de verkoper/Toegang tot beroeps- en handelsregels (indien van toepassing)

In de inleiding wordt het doel van de algemene verkoopvoorwaarden in herinnering gebracht. Het dient ook als herinnering, indien van toepassing, dat bepaalde producten die op de site te koop worden aangeboden, onderworpen zijn aan specifieke verkoopvoorwaarden. De inleiding maakt het tevens mogelijk kennis te nemen van de beroeps- en handelsregels waaraan de verkoper zich, indien van toepassing, wil onderwerpen.

In deze voorwaarden wordt met name de volgende informatie vermeld:

De middelen voor reproductie en archivering van deze voorwaarden
De wettelijke mededelingen van de site
Algemene gebruiksvoorwaarden van de site
De essentiële kenmerken van de aangeboden goederen
De verschillende stappen die u moet volgen voor het sluiten van het online contract
Technische middelen om fouten te identificeren en te corrigeren die tijdens het invoeren van gegevens zijn gemaakt
Aangeboden talen
De voorwaarden voor archivering en toegang tot het contract
De middelen om de beroeps- en handelsregels te raadplegen waaraan de verkoper zich wil onderwerpen
Juridische en contractuele garanties
Levertijden, kosten en voorwaarden
Leveringstracking en kosten van technieken voor communicatie op afstand
De prijs
Betaalmethoden en veiligheidsmaatregelen
Details over hoe u het herroepingsrecht kunt uitoefenen,
De looptijd van het contract en de geldigheid van de prijs.

Laatst bijgewerkt op 01/09/2018

Om de algemene gebruiksvoorwaarden van de site te bekijken

Er wordt vooraf aangegeven dat deze voorwaarden uitsluitend de verkoop regelen, via de site

Deze voorwaarden zijn gericht aan een consument die volledig handelingsbekwaam is. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u op deze site plaatst.

XXXXX is niet de fabrikant van de te koop aangeboden goederen. De vermelde kenmerken (foto's, beschrijvingen, enz.) zijn afkomstig uit de door de leverancier verstrekte informatie. XXXXX respecteert echter de huidige kwaliteits- en productienormen.

Indien het product en/of de kenmerken ervan niet overeenkomen met het door de klant ontvangen product.

Deze algemene voorwaarden zijn in het Frans opgesteld.

Wij opereren en zijn onderworpen aan het micro-ondernemingsregime.

Afdeling 1 - De verschillende stappen die u moet volgen voor het sluiten van het online contract

Volgorde

U maakt uw keuze door de pagina's van onze site te bekijken. Uw selecties worden aan uw winkelwagen toegevoegd wanneer u op "Toevoegen aan winkelwagen" klikt. U kunt op elk gewenst moment tijdens het browsen op onze site uw bestelling bevestigen door op “Betaling” te klikken.

Validatie van het contract

Wanneer u op ‘Betalen’ klikt, verschijnt er een bevestigingsbericht. Hierin worden alle geselecteerde producten en opties samengevat. Op deze pagina kunt u uw winkelwagen bijwerken door de aantallen te wijzigen en/of een of meerdere artikelen te verwijderen. U kunt ook doorgaan door de vakjes 'Ik accepteer de algemene voorwaarden' en 'Beveiligde betaling' aan te vinken.

U moet alle informatie in dit bestelformulier controleren, en met name alle elementen die nuttig zijn voor de levering (afleveradres, digitale code, telefoonnummers, enz.). Het vooraf verzamelen van de identificatiegegevens van de internetgebruiker (voornaam, achternaam, e-mailadres, bankgegevens, enz.) vergemakkelijkt de fasen van het sluiten van het contract. De klant kan daarom zijn contactgegevens opslaan door het vakje “Mijn contactgegevens opslaan voor een volgende keer” aan te vinken.

Als u het formulier niet wilt wijzigen en wilt doorgaan met uw bestelling, klikt u op 'Doorgaan naar verzendmethode'.

Om uw bestelling voort te zetten, moet u ten slotte klikken op “Doorgaan naar betaalmethode” en vervolgens op “Mijn bestelling plaatsen”.

Nadat u de betaling op onze beveiligde server heeft verwerkt (zie 'Betaling'), ontvangt u een ontvangstbevestiging. Hiermee wordt de registratie van uw bestelling bevestigd en wordt u geïnformeerd dat u zo spoedig mogelijk een bevestigingsmail ontvangt.

Indien er een risico bestaat met betrekking tot de beschikbaarheid van het product, behouden wij ons het recht voor om een bestelling van hetzelfde product vanaf een bepaalde hoeveelheid (groter dan 100) te weigeren.

Technische middelen voor het identificeren en corrigeren van fouten

U heeft te allen tijde de mogelijkheid om fouten bij het invoeren van uw gegevens te identificeren en te corrigeren. Indien u na het sluiten van de overeenkomst een fout constateert, dient u contact met ons op te nemen.

Afdeling 2 - De voorwaarden voor archivering en toegang tot het contract

Wij archiveren contracten, inkooporders en facturen op een betrouwbare en duurzame drager.

U hebt het recht om deze documenten te overleggen bij bestellingen met een bedrag groter dan of gelijk aan € 120.

Artikel 3 - Wettelijke en contractuele garanties

Wettelijke garanties

Overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen met betrekking tot de conformiteit van het goed met het contract, zullen wij, wat betreft verborgen gebreken (beschikbaar in bijlage 1 van deze voorwaarden), elk product dat ogenschijnlijk defect, beschadigd of beschadigd is of niet overeenkomt met uw bestelling, terugbetalen, repareren of omruilen.

Indien dit het geval is, raden wij u aan ons restitutiebeleid te lezen.

Verantwoordelijkheid

Wij doen ons uiterste best om u tevreden te stellen. Wij zijn verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van deze algemene voorwaarden. Onze aansprakelijkheid kan echter niet worden ingeroepen wegens een onvoorzienbare gebeurtenis, een geval van overmacht, de onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij bij het contract of wegens de non-conformiteit van het product met buitenlandse wetgeving in geval van levering aan een ander land dan Frankrijk.

Artikel 4 - Levertijden, kosten en methoden

Leveringsvoorwaarden

Wij leveren de producten bij u af op het adres dat u op het bestelformulier heeft opgegeven.

levertijd

Wij leveren uiterlijk op de datum die in uw orderbevestiging staat vermeld. (2 tot 4 werkdagen)

Indien er vertraging optreedt in de levering, zullen wij u zo spoedig mogelijk per e-mail informeren en u een nieuwe datum voorstellen.

Indien het bestelde product niet beschikbaar is, zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren. Wij bieden u een product van gelijkwaardige kwaliteit of prijs.

Verzendkosten

In België zijn de verzendkosten gratis.

Levering volgen

Voor vragen over uw levering kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

Wij herinneren u er echter aan dat wij de service aanbieden: "Order Notification" die u realtime meldingen geeft over de status en voortgang van uw bestelling (Gemiddeld 1 melding per 2 dagen)

Sectie 5 - De prijs

De prijzen van onze producten zijn aangegeven in euro's exclusief belastingen (BTW niet van toepassing, art. 293 B van de CGI)

Als u bezorging buiten het Franse grondgebied aanvraagt, kunnen er bij aankomst op de plaats van bestemming belastingen en douanekosten in rekening worden gebracht.

De betaling van deze rechten en belastingen is uw verantwoordelijkheid. Wij raden u aan om hierover navraag te doen bij de bevoegde autoriteiten in uw land. Controleer ook de mogelijkheden om de producten die u bij ons bestelt, te importeren of te gebruiken in het land van bestemming.

Artikel 6 - Betaalmethoden en beveiligingsmiddelen

Wij innen uw betaling pas op het moment van verzending. U kunt uw bestelling dus kosteloos annuleren, zolang deze nog niet aan onze transporteur is overgedragen voor verzending. Zodra uw bestelling ter verzending wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met de melding dat wij uw betaling gaan innen.

Het kan echter voorkomen dat de betaling pas wordt geïnd bij het sluiten van het contract.

Betaalmethoden

U kunt uw aankopen op deze site op verschillende manieren betalen .

- Ofwel met bankkaarten: Visa, MasterCard, American Express, andere creditcards:

Betalingen worden uitgevoerd op de beveiligde bankservers van onze STRIPE-partners. Dit betekent dat er geen bankgegevens van u via onze site worden doorgegeven.

Betalen met een bankkaart is dus volkomen veilig; Uw bestelling wordt geregistreerd en gevalideerd zodra de betaling door de door u gekozen bank is geaccepteerd.

-Hetzij via PayPal:

Bij PayPal worden uw financiële gegevens nooit gedeeld met XXXXX. Dat komt omdat PayPal uw kaartnummer versleutelt en beschermt. Betaal online door eenvoudig uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren.

Beveiliging

Betalingen via onze site zijn onderhevig aan een beveiligingssysteem. Om creditcardgegevens te versleutelen, maken we gebruik van het SSL-protocol (Secure Socket Layer). Om u te beschermen tegen mogelijke indringers, slaan wij geen creditcardnummers op op onze computerservers.

Artikel 7 - Tevreden of terugbetaald: voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht

Overeenkomstig de wettelijke bepalingen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw product uw herroepingsrecht uitoefenen. U hoeft geen redenen op te geven of een boete te betalen. Met uitzondering van de kosten voor retourzending, die voor uw rekening zijn, betalen wij u alle betaalde bedragen uiterlijk 30 dagen na uw herroeping terug. U kunt op ons voorstel ook kiezen voor een andere terugbetalingsmethode.

Conform de wettelijke bepalingen kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor producten die op bestelling zijn vervaardigd, volgens de specifieke specificaties van de consument, of op audio-, video- of computersoftware-opnamen waarvan de klant de verzegeling heeft verbroken.

Artikel 6 - Duur van het contract en geldigheid van de prijs.

De producten blijven volledig eigendom van XXXXX totdat de prijs volledig is betaald via PayPal of Stripe.

Onze prijsaanbiedingen zijn enkel geldig binnen de dubbele limiet van de geldigheidsduur van de betreffende aanbieding en zolang de voorraad strekt.

Onze productaanbiedingen en prijzen zijn geldig indien deze op de dag van de bestelling online op de website staan.

Artikel 7 - Toepasselijke wetgeving/bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.

In geval van een geschil over de inhoud of de vorm zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.

Sectie 8 - Contact met ons opnemen/Aftersales-service

Indien u contact met ons wenst op te nemen, staat onze klantenservice tot uw beschikking via de pagina "Contact".

Sectie 9 - Persoonlijke informatie

Wij verzamelen uw persoonsgegevens om uw bestellingen te beheren en onze commerciële relaties te bewaken.

Overeenkomstig de wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 hebt u het recht op toegang, verwijdering, rectificatie en bezwaar met betrekking tot uw persoonsgegevens. Het enige wat u hoeft te doen, is ons online te schrijven via de Klantenservice. Vermeld daarbij uw voornaam, achternaam, e-mailadres, adres en, indien mogelijk, uw klantreferentie.

Bijlage 1: Bepalingen van de Consumentenwet betreffende de wettelijke garantie van conformiteit

Artikel L211-4

De verkoper is verplicht goederen te leveren die aan de overeenkomst beantwoorden en is aansprakelijk voor eventuele gebreken daaraan die op het moment van levering bestaan.

Zij is eveneens aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer deze krachtens de overeenkomst onder haar verantwoordelijkheid is geplaatst of onder haar verantwoordelijkheid is uitgevoerd.

Artikel L211-5

Om aan het contract te voldoen, moet het onroerend goed:

1° Geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed mag worden verwacht en, indien van toepassing:

- overeenstemmen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezitten die deze aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;

- de eigenschappen bezitten die een koper op grond van de openbare uitlatingen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering, redelijkerwijs mag verwachten;

2° Ofwel de kenmerken bezitten die in onderling overleg tussen partijen zijn vastgesteld, ofwel geschikt zijn voor een bijzonder gebruik dat door de koper wordt gewenst en dat ter kennis van de verkoper is gebracht en dat laatstgenoemde heeft aanvaard.

Artikel L211-6

De verkoper is niet gebonden aan publiekelijk gedane uitlatingen van de producent of diens vertegenwoordiger indien vaststaat dat hij deze niet kende en ook niet in de redelijke mogelijkheid verkeerde deze te kennen.

Artikel L211-7

Elk gebrek aan overeenstemming dat zich binnen zes maanden na levering van de goederen voordoet, wordt geacht te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen.

De verkoper kan dit vermoeden betwisten indien het niet verenigbaar is met de aard van de goederen of met het beweerde gebrek aan overeenstemming.

Artikel L211-8

De koper heeft het recht te verlangen dat de goederen aan de overeenkomst beantwoorden. Hij kan de conformiteit echter niet betwisten met een beroep op een gebrek dat hij kende of waarvan hij niet onkundig kon zijn toen hij de overeenkomst sloot. Hetzelfde geldt wanneer het gebrek is ontstaan door materialen die hij zelf heeft geleverd.

Artikel L211-9

Indien er sprake is van een non-conformiteit, heeft de koper de keuze tussen reparatie of vervanging van de goederen.

De verkoper mag echter niet handelen op basis van de keuze van de koper, indien deze keuze kosten met zich meebrengt die duidelijk niet in verhouding staan tot de andere optie, rekening houdend met de waarde van de goederen of de omvang van het gebrek. Hij is dan verplicht om, tenzij dit onmogelijk is, te handelen volgens de methode die niet door de koper is gekozen.

Artikel L211-10

Indien reparatie en vervanging van de goederen niet mogelijk zijn, kan de koper de goederen retourneren en de prijs ervan terugkrijgen, of de goederen houden en een deel van de prijs ervan terugkrijgen.

Dezelfde faculteit staat voor hem open:

1° Indien de gevraagde, voorgestelde of overeengekomen oplossing in toepassing van artikel L. 211-9 niet binnen een maand na de klacht van de koper kan worden uitgevoerd;

2° Of indien deze oplossing niet zonder groot ongemak voor laatstgenoemde kan worden bereikt, rekening houdend met de aard van het goed en het gebruik dat hij nastreeft.

De koop kan echter niet worden geannuleerd indien het gebrek aan overeenstemming gering is.

Artikel L211-11

De toepassing van de bepalingen van de artikelen L. 211-9 en L. 211-10 geschiedt zonder enige kosten voor de koper.

Deze bepalingen staan de toekenning van schadevergoeding niet in de weg.

Artikel L211-12

De rechtsvordering die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verjaart door verloop van twee jaar vanaf de levering van de goederen.

Artikel L211-13

De bepalingen van dit artikel ontnemen de koper niet het recht om de vordering uit hoofde van verborgen gebreken uit te oefenen zoals deze voortvloeit uit de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek of uit enige andere vordering van contractuele of buitencontractuele aard die door de wet wordt erkend.

Artikel L211-14

De regresvordering kan door de eindverkoper worden ingesteld tegen de opeenvolgende verkopers of tussenpersonen en tegen de producent van de tastbare roerende goederen, overeenkomstig de beginselen van het burgerlijk wetboek.

Bijlage 2: Bepalingen van het Burgerlijk Wetboek betreffende de garantie tegen verborgen gebreken

Artikel 1641

De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken van het verkochte goed, die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het goed niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald, indien hij de gebreken had gekend.

Artikel 1642

De verkoper is niet aansprakelijk voor zichtbare gebreken waarvan de koper zich heeft kunnen overtuigen.

Artikel 1642-1

De verkoper van een te bouwen gebouw kan niet worden ontslagen, noch vóór de oplevering van de werken, noch vóór het verstrijken van een termijn van één maand nadat de koper het in bezit heeft genomen, van op dat moment zichtbare constructiefouten of non-conformiteit.

Er is geen reden om het contract te ontbinden of de prijs te verlagen als de verkoper tot reparatie overgaat.

Artikel 1643

Hij is aansprakelijk voor verborgen gebreken, ook al kende hij deze niet, tenzij hij in dat geval heeft bedongen dat hij niet tot enige garantie verplicht is.

Artikel 1644

In het geval van de artikelen 1641 en 1643 heeft de koper de keuze om het artikel terug te sturen en de prijs ervan terugbetaald te krijgen, of om het artikel te houden en een deel van de prijs ervan terugbetaald te krijgen, hetgeen door deskundigen zal worden beslist.

Artikel 1645

Indien de verkoper op de hoogte was van de gebreken van het artikel, is hij, naast terugbetaling van de prijs die hij daarvoor heeft ontvangen, aansprakelijk voor alle schade en rente die hij aan de koper lijdt.

Artikel 1646

Indien de verkoper niet op de hoogte was van de gebreken van het artikel, is hij enkel verplicht de prijs terug te betalen en de koper de kosten te vergoeden die verband houden met de verkoop.

Artikel 1646-1

De verkoper van een op te richten gebouw is vanaf de aanvaarding van de werken gebonden aan de verplichtingen waartoe architecten, aannemers en andere personen die door een huurovereenkomst voor werken met de opdrachtgever verbonden zijn, zelf gehouden zijn krachtens de artikelen 1792, 1792-1, 1792-2 en 1792-3 van deze Codex.

Deze garanties komen ten goede aan de opeenvolgende eigenaren van het gebouw.

Er is geen reden om de verkoop te annuleren of de prijs te verlagen indien de verkoper zich ertoe verbindt de schade zoals omschreven in de artikelen 1792, 1792-1 en 1792-2 van dit Wetboek te herstellen en de garantie op zich te nemen zoals voorzien in artikel 1792-3.

Artikel 1647

Indien de zaak die gebreken vertoonde, teniet is gegaan als gevolg van de slechte kwaliteit ervan, dan is de schade voor rekening van de verkoper, die jegens de koper de terugbetaling van de koopprijs en de overige schadevergoedingen verschuldigd is, zoals uiteengezet in de twee voorgaande artikelen.

Maar het verlies dat door een toevallige gebeurtenis ontstaat, is voor rekening van de koper.

Artikel 1648

De rechtsvordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.

In het geval bedoeld in artikel 1642-1 moet de vordering, op straffe van verval, worden ingesteld binnen een jaar na de datum waarop de verkoper van de zichtbare gebreken of het gebrek aan overeenstemming kan worden ontheven.

Artikel 1649

Het vindt niet plaats bij verkopen die op gezag van de rechter plaatsvinden.