Veelgestelde vragen

Onze gemiddelde levertijden variëren van 4 tot 7 werkdagen. Voor sommige producten kunnen we zelfs binnen een week leveren. Om hoge opslag- en arbeidskosten te vermijden, werken wij rechtstreeks met onze producenten, zonder tussenpersonen. Hierdoor kunnen wij u zeer concurrerende prijzen aanbieden vergeleken met de prijzen die u in een fysieke winkel zou aantreffen.

Wij verzenden wereldwijd en binnen Frankrijk zijn de verzendkosten gratis vanaf een aankoopbedrag van € 100,-.

Uw pakket wordt bezorgd via uw lokale postkantoor, in overeenstemming met hun algemene voorwaarden.

Maak je geen zorgen, als je bestelling klein genoeg is, wordt deze in je brievenbus bezorgd. Anders wordt het pakket afgegeven bij uw postkantoor, waar u het kunt ophalen.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij passen uw gegevens dan graag aan. Bovendien kunnen er, conform onze algemene verkoopvoorwaarden, geen wijzigingen meer worden aangebracht aan een bestelling die ons magazijn heeft verlaten.

Wij werken met verschillende leveranciers. Wanneer u een bestelling plaatst, is elke leverancier verantwoordelijk voor een specifiek product. Als u 5 verschillende artikelen bestelt, ontvangt u 5 verschillende pakketten. Deze worden in verschillende levertijden geleverd (sommige sneller, andere langzamer). Als u daarentegen hetzelfde product drie keer bestelt, worden alle producten in één pakket naar u verzonden.

Zodra u dit heeft gedaan, bevestigt u uw keuze door op “Betaling” te klikken. De betaalpagina wordt geopend en u kunt volledig profiteren van deze aanbieding door de code in te voeren, die automatisch de korting toepast. Voorbeeld: Er is een promotie beschikbaar op de site "Koop product A, krijg product B gratis" met de code "PROMO". Ik selecteer product A en product B uit een vooraf gedefinieerde selectie van artikelen. Beide artikelen zitten in mijn winkelwagen en ik kan op de knop “Bestellen” klikken en in de volgende stap mijn “PROMO”-code invoeren.

Deze site is 100% veilig. Je zou zelfs kunnen zeggen dat het 300% veilig is. Dit is waarom: Ten eerste bevindt de site die u bezoekt zich op een HTTPS-server (het kleine groene hangslotje links van de URL van deze pagina herinnert u daaraan). Op deze site zijn ALLE PAGINA'S beveiligd en kunnen niet worden gehackt of aangevallen door malware. Tot slot gebruiken we voor de betaling Stripe, de maatstaf voor veilige transacties op internet. Kortom, u plaatst uw bestelling in volledige veiligheid.

Momenteel kunt u op onze website betalen met creditcard en Paypal. Wij accepteren geen bankcheques, overschrijvingen of betalingen onder rembours.